Retours

Notre politique de retour s’étend sur 15 jours. Si 15 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange. Pour être admissible à un retour, votre article doit être non-utilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Pour remplir votre déclaration, nous avons besoin d’un reçu ou une preuve d’achat.

Nous vous invitons à ne pas envoyer votre achat au fabricant.

Il y a certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés:

– Tout article qui ne sera plus dans son état d’origine, ou endommagé ou avec des pièces manquantes pour des raisons non imputables à notre erreur.

– Tout article qui est retourné plus de 15 jours après la livraison.

Les remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous allons également vous informer de l’approbation ou le rejet de votre remboursement.

Si celui-ci est approuvé, votre remboursement sera effectué, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à la méthode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n’avez pas encore reçu un remboursement, vérifiez d’abord votre compte bancaire à nouveau.

Ensuite, communiquez avec votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement soit officiellement affiché.

En fonction de chaque banque, il y a parfois un certain temps de traitement avant qu’un remboursement soit affiché.

Si après toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hello@bshirt.rocks.

Soldes (le cas échéant)

Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, les articles soldés ou sujets à des promotions ne peuvent être remboursés.

Les échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons seulement les articles défectueux ou endommagés. Si vous désirez échanger un article, envoyez-nous un courriel à hello@bshirt.rocks et envoyez votre article par la poste à : Bshirt, Place Vieille Halle aux Blés 25-26, 1000 Bruxelles, Belgique. Les articles de l’outlet ne sont pas échangeables.

Livraison

Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit à : Bshirt, Place Vieille Halle aux Blés 25-26, 1000 Bruxelles, Belgique.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais de port pour renvoyer votre article. Les frais de transport ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d’expédition de retour seront déduit de votre remboursement.

Selon l’endroit où vous désirez être livré, le délai de livraion peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 75 €, vous devriez envisager d’utiliser un service traçable d’expédition ou l’achat d’assurance expédition. Nous ne pouvons garantir pas que nous recevrons votre article retourné.